Algemene voorwaarden
Algemene verkoopvoorwaarden voor aankopen gedaan op de site Studiodanza.com
STUDIODANZA s.r.l. met statutaire zetel in via G.M.Bosco, 65 - 81100 Caserta (CE) en administratieve zetel in Via Roma N°33 - 81022 Casagiove (CE) - Italië - Fiscaal Cod. & BTW-nummer: 04124740616. Biedt iedereen de mogelijkheid om hun producten via internet te kopen. De Klant verklaart alle informatie te hebben gelezen die tijdens de aankoopprocedure is verstrekt en volledig akkoord te gaan met de hier beschreven algemene voorwaarden en betalingsvoorwaarden.
1. Bestelling
Het kopen van onze producten is eenvoudig en snel. Elk artikel wordt gedetailleerd beschreven in een fiche die afbeeldingen, beschrijving, kleurenkaarten, materialen, maten en levertijden bevat.
Aankopen moeten worden gedaan via onze online winkel volgens de normale bestelprocedure.
(Voor meer informatie over hoe u een bestelling kunt plaatsen, maatgidsen en details over kleurenkaarten, raadpleeg de sectie 'Bestellingen' in de FAQ.)
Om een bestelling te plaatsen, moet u geregistreerd zijn op de site en doorgaan met een van de volgende methoden:
1.1 Als de klant al geregistreerd en geverifieerd is op de site Studiodanza, met een Privileged Account (School Account of Dealer Account), hoeft hij alleen zijn inloggegevens (Gebruikersnaam en Wachtwoord) in te voeren in het authenticatiegedeelte door op 'INLOGGEN' te klikken.
1.2Als de klant nog niet geregistreerd is en niet geverifieerd is om toegang te krijgen tot gereserveerde kortingen, kan hij zich registreren op de site en meteen beginnen met winkelen als gast.
Het is mogelijk om een gastaccount aan te maken in de sectie ACCOUNT AANMAKEN.
Studiodanza herinnert de klant eraan dat hij op elk moment kan vragen om een geverifieerde gebruiker te worden en een Privileged Account te krijgen, met toegang tot exclusieve kortingen voor dansscholen en -winkels.
(Om een Schoolaccount of een Dealeraccount aan te vragen en toegang te krijgen tot gereserveerde kortingen, hoeft u zich alleen maar te registreren op de website Studiodanza en de inloggegevens van uw dansschool of bedrijf in te voeren. Het bevoorrechte account wordt binnen 24 uur door een van onze medewerkers geactiveerd, na controle van de juistheid van de verstrekte gegevens.
1.3De Klant voltooit de Bestelprocedure correct als er geen foutmelding op de website verschijnt (het systeem kan geen fouten detecteren in de door de klant ingevoerde gegevens in de velden voor facturering en verzending).
1.4 De aankoop wordt geacht te zijn voltooid tussen Studiodanza en de klant op het moment van ontvangst van de bestelling door Studiodanza.
1.5 Studiodanza zal de ontvangst van de bestelling bevestigen door een bevestigingsmail te sturen naar het e-mailadres dat door de klant is gebruikt voor de registratie. De orderbevestiging zal de producten met de respectieve kleuren, maten en gekozen materialen, de bijbehorende prijzen, belastingen, eventuele verzendkosten, het aflever- en factuuradres en het ordernummer samenvatten.
1.6Het is belangrijk dat de klant zorgvuldig de juistheid van de gegevens in de Orderbevestiging controleert en eventuele correcties binnen 24 uur na ontvangst doorgeeft.
1.7 Het door het systeem gegenereerde ordernummer moet door de klant worden gebruikt voor alle communicatie met Studiodanza met betrekking tot de bestelling.
1.8 Het is mogelijk dat er af en toe een gebrek aan beschikbaarheid van de aangeboden Producten optreedt. In dat geval, indien de door de klant gekozen producten geheel of gedeeltelijk niet beschikbaar zijn, zal Studiodanza dit aan de Klant meedelen.
*GEVERIFIEERD: Een geverifieerde gebruiker krijgt toegang tot prijzen, diensten en kortingen die zijn gereserveerd voor dansscholen en wederverkopers.
2. Betalingswijze
De klant kan de betaling uitvoeren door een van de volgende methoden te kiezen:
2.1 Kredietkaart of Prepaidkaart
In het geval dat de klant van plan is om te betalen met een creditcard of prepaidkaart (Postepay, MasterCard, Visa, Maestro, Aura, Discovery, Amex), kan hij gebruik maken van het betalingsportaal via creditcard beheerd door Shopify Payments, dat de vertrouwelijkheid van de door de klant verstrekte gegevens garandeert.
In het geval van aankoop van goederen met een creditcard of prepaidkaart, zal het Shopify Payments-netwerk onmiddellijk het bedrag in rekening brengen dat overeenkomt met de gedane aankoop zodra de online transactie is voltooid.
In geval van annulering van de bestelling, zowel door de Klant als in het geval van niet-acceptatie door Studiodanza, wordt het bedrag van de geannuleerde bestelling teruggestort op de rekening van de klant. De wachttijd voor de terugstorting hangt uitsluitend af van het banksysteem. Zodra de terugstorting is uitgevoerd, kan Studiodanza niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele vertragingen veroorzaakt door het banksysteem.
Op geen enkel moment tijdens de aankoopprocedure via creditcards of prepaidkaarten kan Studiodanza in contact komen met de kaartinformatie van de klant. Daarom kan Studiodanza niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventueel frauduleus gebruik van creditcards door derden.
2.2 Paypal
In het geval dat de betaling wordt gedaan via een Paypal-rekening, is het mogelijk om de betalingsknop 'Betalen met Paypal-rekening' te gebruiken.
In gevallen van aankoop van goederen met de betaalmethode PayPal, zal PayPal tegelijkertijd met het afronden van de online transactie onmiddellijk het bedrag in rekening brengen dat overeenkomt met de gedane aankoop.
In geval van annulering van de bestelling, zowel door de Klant als in het geval van niet-acceptatie door Studiodanza, wordt het bedrag van de geannuleerde bestelling in real-time teruggestort op de Paypal-rekening van de klant.
2.3 Bankoverschrijving
In geval van betaling via vooruitbetaling per bankoverschrijving, blijft de bestelling gereserveerd tot ontvangst van het bewijs van overboeking, te sturen naar info@studiodanza.com binnen 3 werkdagen na de datum van acceptatie van de bestelling. De verzending van de bestelling vindt alleen plaats na daadwerkelijke bijschrijving van het verschuldigde bedrag op de bankrekening van Studiodanza, wat moet gebeuren binnen 10 werkdagen na de datum van acceptatie van de bestelling. Na deze termijn wordt de bestelling automatisch geannuleerd.
De omschrijving van de bankoverschrijving moet bevatten:
-Het referentienummer van de bestelling
-De datum van de bestelling
3. Vervoer en Levering
3.1 Voor elke bestelling die wordt geplaatst, zal Studiodanza een factuur uitgeven voor het verzonden materiaal, die vooraf per e-mail naar de besteller wordt gestuurd en bij de verzonden goederen wordt gevoegd, aan de buitenkant van het pakket.3.2 Het is mogelijk om tijdens het bestellen een ander verzendadres op te geven dan het factuuradres. Voor de uitgifte van de factuur zijn de door de Klant bij de bestelling verstrekte gegevens bindend. Na de uitgifte van de factuur is geen wijziging meer mogelijk.
3.3 De leveringskosten zijn voor rekening van de Klant.
3.4& nbsp;Studiodanza kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen bij de afhandeling van de bestelling of de levering van de bestelde goederen.
3.5 Op het moment van levering van de goederen door de koerier, moet de Klant controleren:
- Controleer of het aantal te leveren colli overeenkomt met wat er in het vervoersdocument staat.
- Dat de verpakking intact, niet beschadigd, noch nat of veranderd is.
3.6 In geval van niet-afhalen binnen 5 werkdagen van het materiaal dat in opslag ligt bij de magazijnen van de koerier, vanwege herhaalde onmogelijkheid tot levering, zal de bestelling worden teruggestuurd naar de magazijnen van Studiodanza. De transportkosten voor een nieuwe verzending zijn voor rekening van de klant.
4. Herroepingsrecht
4.1 In overeenstemming met art. 5 DL 185/1999, als de klant een consument is (dat wil zeggen een natuurlijke persoon die goederen koopt voor doeleinden die niet verband houden met zijn professionele activiteit, en de aankoop niet doet door in het bestelformulier bij Studiodanza een BTW-nummer te vermelden), heeft hij het recht om om welke reden dan ook de koopovereenkomst te herroepen, zonder uitleg te hoeven geven en zonder enige boete, behoudens hetgeen vermeld in punten 4.3 en 4.4.4.2 Om dit recht uit te oefenen, moet de klant binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen een bericht sturen naar Studiodanza, via e-mail naar info@studiodanza.com. Zodra de kennisgeving van herroeping is ontvangen, zal de Klantenservice van Studiodanza snel de klant informeren over de retourprocedure en een unieke RMA-code (retourautorisatiecode) toewijzen. De goederen moeten binnen 10 dagen na autorisatie bij Studiodanza aankomen.
De goederen moeten intact worden geretourneerd, compleet met alle onderdelen en in de originele verpakking (zakken en dozen), bewaard en verzegeld.
4.3 Het herroepingsrecht is onderworpen aan de volgende voorwaarden:
- Het herroepingsrecht is niet van toepassing op artikelen die op verzoek zijn geproduceerd met stoffen en kleuren naar keuze van de klant.
- Het gekochte product moet intact zijn en worden geretourneerd in de originele verpakking, compleet met alle onderdelen (inclusief verpakking en eventuele accessoires);
- Het is niet mogelijk om het herroepingsrecht toe te passen op gebruikte, vuile of gemanipuleerde producten.
- Volgens de wet zijn de verzendkosten voor het retourneren van het product voor rekening van de klant; de leveringskosten aan de klant en eventuele andere bijkomende kosten die bij het plaatsen van de bestelling worden aangegeven, worden niet terugbetaald;
- De verzending, tot aan de bevestiging van ontvangst in ons magazijn, is volledig de verantwoordelijkheid van de klant;
- In geval van beschadiging van het product tijdens het transport, zal Studiodanza s.r.l. de klant binnen 5 werkdagen na ontvangst van het product in hun magazijnen op de hoogte brengen van het voorval, zodat hij tijdig een klacht kan indienen bij de vervoerder en de waarde van het goed (indien verzekerd) kan terugkrijgen. In dit geval zal het product ter beschikking worden gesteld aan de klant voor retour, waarbij het verzoek tot herroeping wordt geannuleerd;
Studiodanza is niet verantwoordelijk voor schade of diefstal/verlies van geretourneerde producten met onverzekerde verzendingen. Bij aankomst in het magazijn zal het product worden onderzocht om eventuele schade die niet door transport is veroorzaakt te beoordelen. Als het product, de verpakking en/of de originele verpakking beschadigd of geopend blijkt te zijn, zal Studiodanza s.r.l. een percentage of het volledige bedrag van de terugbetaling inhouden.
4.5 Het herroepingsrecht vervalt volledig, wegens het ontbreken van de essentiële voorwaarde van integriteit van het goed (verpakking en/of inhoud), in gevallen waarin Studiodanza vaststelt:
het gebruik van het product of breuk van de originele verpakking;
beschadiging van het product door andere oorzaken dan transport.
In geval van verval van het herroepingsrecht, blijft de goederen bij de vestiging van Studiodanza ter beschikking van de Klant voor afhaling op zijn kosten.
5. Klachten
Elke eventuele klacht moet worden gericht aan Studiodanza, schriftelijk via e-mail naar info@studiodanza.com.